有没有让客户自己在线录入个人信息的在线CRM软件?_亚晶crm软件
亚晶电话

95080

有没有让客户自己在线录入个人信息的在线CRM软件?

来源:亚晶

关键词:crm软件系统有哪些 ;电商crm软件 ;crm系统是什么意思啊

驾校在管理学员及教学过程的同时,随时能了解到学员画像、优势套餐、重点渠道、学习状态等信息。

更多频道内容在这里查看 知道了

主人,没有安装flash player不能播放啊~~请您立即安装

没有安装爱奇艺视频最新客户端? 点击安装

请确保您要连接的设备(仅限安卓)登录了同一爱奇艺账号 且安装并开启不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端

您尚未安装客户端,正在为您下载...安装完成后点击按钮即可下载

crm软件:有没有让客户自己在线录入个人信息的在线CRM软件?
有没有让客户自己在线录入个人信息的在线CRM软件?

小到初创公司大到上市集团公司,对CRM软件都比较了解。CRM作为企业与客户关系往来所涉及的重要软件,成为销售型公司的基础性工具。而最近广受关注的企业级CRM软件是什么呢?

企业级CRM软件的概念源自于使用者所面临的客户类型并非个人,而是企业单位,也就是我们常说的B2B。B2B类型企业即使所处不同行业,他们所使用的CRM仍然有很强的共通性,因而他们使用的CRM软件被业内称为企业级CRM软件。常见的B2B行业有:医疗、机械设备、 企业服务等。

企业级CRM软件的特点与面向对像(B2B公司)销售模式有紧密的关系。B2B公司面对的客户不再是个人,而是公司是团体组织。

在销售过程中,销售人员会接触不同部门不同角色,客户有着规范或复杂的决策流程,消费变得理性,周期加长,当然销售金额通常更大;

在达成合作之后,B2B公司需要进入合同执行/项目执行环节,整一个执行环节有着B2B公司自己的业务流程。这中间又会涉及到B2B公司内部的协同部门,如设备销售公司涉及仓库管理部门、实施安装部门、财务部门等;如电商代运营公司涉及到运营部、设计部、客服部等。 这些多部门协同的业务流程管理已经不是标准化CRM系统能解决的了。

因此,企业级CRM软件可以说是CRM+OA+PM的集合体,既涉及到常规的客户数据管理、销售过程管控,还会涉及项目执行管理、业务流程管理等。它的使用者不仅仅局限于销售部门,它更像是B2B公司的综合管理软件。对CRM灵活性要求更高,CRM实施团队的专业度要求也更高!

本文由亚晶整理发布,转载请注明出自http://www.banglaclips.com/4kzy/5326.html

上一篇:为什么现在好多企业都用CRM下一篇:中小企业需要什么样的CRM系统?

中小企业需要什么样的CRM系统?相关文章

中小企业需要什么样的CRM系统?图文资讯